Fakturautsendelse til leietaker

Fenistra produserer fakturaer basert på kontraktsgrunnlaget ditt. Når du trykker på "Start fakturering", opprettes fakturaen og sendes automatisk i to retninger:

Til ditt regnskapssystem (ERP): For bokføring og økonomisk oppfølging.
Til din meldingsformidler: Som sørger for den faktiske distribusjonen ut til leietakeren (f.eks. som EHF, e-post eller brev).

Det vil si; etter du har klikket på "start fakturering" sendes faktura til meldingsformidler uten at du behøver å foreta deg noe mer.

I Fenistra Eiendom må du gå til "fakturadistribusjon" for å sende faktura til meldingssentralen din. Dette må du ikke lenger gjøre i Fenistra.net.

Hvorfor bør utsendelsen gå via meldingsformidler?

Fenistra er ikke en meldingsformidler. Vi har et unntak der vi kan sende ut fakturaer direkte på e-post fra Fenistra, men dette frarådes til daglig drift. Siden Fenistra ikke har en egen portal for oppfølging av utsendt e-post, vil du ikke kunne se om e-posten har kommet frem eller feilet.

Ved å bruke din egen meldingsformidler (fakturatype "EHF" i oppsettet) får du full kontroll, leveringsstatus og oversikt i deres egen portal.

Hva gjør jeg hvis leietaker ikke kan motta EHF?

Dette løses ved å aktivere en "fallback"-rutine direkte hos din meldingsformidler. Hvis leietakeren ikke er registrert for EHF (i PEPPOL/ELMA), vil meldingsformidleren automatisk sende fakturaen på e-post i stedet.

For at dette skal fungere automatisk, må du passe på følgende:

I Fenistra.net: Sørg for at feltet "Fakturaepost" er fylt ut på leietakerkortet. Hvis dette står tomt, vil meldingsformidleren som regel sende fakturaen som fysisk post (brev).
Hos meldingsformidler: Sørg for at selve fallback-rutinen (hva som skal skje når EHF feiler) er aktivert i deres system.

Viktig huskeliste før fakturering

For å sikre feilfri levering, må du alltid sjekke at følgende felter er korrekt utfylt på leietakeren i Fenistra.net:

Fakturaadresse (for eventuell postgang)
Fakturaepost (for meldingsformidlerens fallback-løsning)
E-fakturareferanse / Organisasjonsnummer (for EHF-identifikasjon)

(Merk: I den nye løsningen Fenistra.net er det gamle steget "Fakturadistribusjon" helt fjernet – alt går automatisk med en gang du starter faktureringen).